1
Discovery & tervezés
- • Folyamat & adatmodell workshop
- • Priorizált backlog + ütem
- • Kockázat & integráció térkép
- • Pontos erőforrás becslés
Output: specifikáció + roadmap
CRM fejlesztés Székesfehérvár
Egyedi ügyfélkezelő rendszer, ami átláthatóvá teszi az értékesítésedet, automatizálja a visszatérő feladatokat és növeli a lezárt ügyletek számát.
- Sales pipeline átláthatóság
- Automatizált follow-up & értesítések
- E-mail / számlázás / telefon integráció
- Mérhető ügyfélérték & riportok
Miért érdemes egyedi CRM-be fektetni?
A kész dobozos rendszerek gyakran kompromisszumokra kényszerítenek. Egy testreszabott CRM pontosan illeszkedik folyamataidhoz: kevesebb manuális adminisztráció, tisztább adat, gyorsabb döntés.
- •Ügyfélélmény javítása – személyre szabott kommunikációs időzítések.
- •Lead kezelés gyorsítása – automatikus priorizálás & státuszváltások.
- •Integrációk: számlázó, webshop, ERP, marketing eszközök.
- •Adatvezérelt vezetői riportok (konverzió, csatorna ROI, ügyfélérték).
Eredmények ügyfeleinknél
- +35% gyorsabb lead feldolgozás
- +22% több lezárt ügylet 6 hónap alatt
- -40% kevesebb manuális adminisztráció
- Reális forecast – havi pipeline pontosság +18%
Az adatok belső összesített benchmarkokra támaszkodnak.
Fő funkciók & modulok
Moduláris felépítés – azt fejlesztjük először, ahol a legnagyobb a megtérülés.
Lead & pipeline kezelés
Drag & drop státuszok, SLA figyelmeztetés, automatikus feladatkiosztás.
Értékesítési automatizmusok
Utánkövető e-mail sablonok, esemény alapú triggerek, naptár integráció.
Ügyfélprofil 360°
Kommunikáció előzmények, ajánlatok, vásárlási előzmények, ügyfélérték.
Marketing integráció
Hírlevél / kampány adat szinkron, UTM forrás követés.
Riport & dashboard
Konverziós tölcsér, csatorna teljesítmény, előrejelzett bevétel.
Jogosultság & szerepkör
Granulált hozzáférési szintek, audit napló.
Fejlesztési folyamat
1
Workshop & követelmények
Célok, folyamat térkép, prioritási mátrix.
2
UX & adatmodell
Felület vázlatok, entitások, jogosultsági mátrix.
3
Iteratív fejlesztés
Heti sprint, demó és gyors visszacsatolás.
4
Integráció & migráció
Adattisztítás, API illesztések, éles próba.
5
Képzés & skálázás
Felhasználói oktatás, KPI monitor, továbbfejlesztés.
Technológia & integrációk
Nyílt, skálázható architektúra modern JavaScript / TypeScript stackkel, REST & GraphQL API opciókkal. Felkészítve jövőbeli modulokra – nem zárt doboz, hanem növekedési alap.
- • Számlázó / ERP / webshop szinkron
- • E-mail / SMTP / marketing automatizáció
- • Telefon / VoIP hívásnapló
- • Naptár & meeting foglalás
- • Külső BI dashboard export
Biztonság & skálázhatóság
- Role based access + activity log
- Adatmentés / verziózott entitások
- GDPR megfelelőség (hozzáférés & törlés kezelése)
- API rate limit és monitor
- Bővíthető micro-service kompatibilis struktúra
Árazási megközelítés
Transzparens, moduláris felépítés. A stratégiai discovery workshop után kapsz részletes becslést (kockázati tartalékkal), így pontosan priorizálható a roadmap.
2
Core fejlesztés
- • Iteratív sprint alapú build
- • Heti demó & feedback loop
- • Integrációk & adat migráció
- • Minőség + teljesítmény mérők
Átlátható burn-down & állapot riport minden sprint végén.
Modul: lead, ügyfél, pipeline, riport
3
Támogatás & növekedés
- • SLA (hibajavítás / stabilitás)
- • Teljesítmény & biztonság monitor
- • Új modul / integráció rollout
- • KPI alapú továbbfejlesztés
Opcionális bővülő keret
Nincs rejtett licenc díj. A kód tulajdonjoga szerződés szerint átadható. Méretezés: scope + komplexitás + integrációs kockázat.
Átlátható modul bontás – priorizált ROI alapján.
Sprint közbeni early feedback csökkenti a kockázatot.
Skálázható architektúra: későbbi bővítésekhez optimalizálva.
Gyakori kérdések
Mennyi idő egy CRM első verziója? +
Általában 6–10 hét az alap modulokkal (lead kezelés, ügyfélprofil, riport mag).
Meg tudjuk tartani a jelenlegi rendszereinket? +
Igen – API vagy adat export/import rétegen keresztül integráljuk őket.
Szükséges licenc díj? +
Nem. A kód tulajdonjoga szerződés szerint átadásra kerül, csak opcionális támogatás van.
Hogyan kezeljük az adatmigrációt? +
Tisztítás + mapping + próbamigráció, majd éles átállás tervezett leállási ablakban.
Kapunk tréninget? +
Igen – admin és felhasználói oktatás, videós mini tudásbázissal.
Induljunk el egy 30 perces stratégiai hívással
Átbeszéljük a jelenlegi folyamatokat, akadályokat és priorizáljuk az első sprint megtérülését.